Berita Harian Negeri
Bank Jambi Mohon Maaf Layanan Terganggu, Pastikan Hak Nasabah Tetap Terlindungi
Zonabrita.com – Manajemen PT Bank Pembangunan Daerah (BPD) Jambi atau Bank Jambi menyampaikan permohonan maaf secara terbuka kepada seluruh nasabah. Hal ini menyusul terjadinya gangguan teknis pada sistem layanan perbankan yang menyebabkan aktivitas transaksi nasabah terhambat.
Dalam siaran pers resminya pada Minggu (22/2/2026), manajemen menjelaskan bahwa gangguan tersebut berdampak langsung pada dua kanal utama, yakni layanan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) dan aplikasi mobile banking.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah. Saat ini, sistem layanan perbankan Bank Jambi sedang mengalami kendala teknis yang berdampak pada sebagian layanan digital kami,” tulis manajemen dalam keterangan resmi tersebut.
Pihak bank memastikan bahwa tim teknis tengah bekerja ekstra melakukan pemulihan sistem secara menyeluruh. Langkah ini diambil agar layanan perbankan dapat segera beroperasi normal dan melayani kebutuhan transaksi masyarakat seperti sedia kala.
Selain mengupayakan perbaikan, Bank Jambi mengimbau nasabah agar tetap tenang dan meningkatkan kewaspadaan terhadap potensi kejahatan siber di tengah situasi ini. Manajemen mengingatkan nasabah untuk: Menjaga kerahasiaan data pribadi (Username, PIN, dan kata sandi), Tidak memberikan kode OTP kepada pihak mana pun yang mengatasnamakan bank dan Mengganti kata sandi secara berkala sebagai langkah preventif keamanan transaksi. (Red)
