Berita Harian Negeri
Optimalkan Layanan Selama Pemulihan Digital, Bank Jambi Perpanjang Operasional ATM Hingga Malam Hari
Zonabrita.com – Bank Jambi mengambil langkah strategis dengan melakukan penyesuaian jam operasional layanan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) guna menjaga kesinambungan transaksi nasabah di tengah proses pemulihan sistem digital yang sedang berlangsung. Kebijakan proaktif ini bertujuan memberikan fleksibilitas lebih bagi masyarakat dalam mengakses layanan perbankan, sekaligus memastikan bahwa kebutuhan finansial nasabah tetap terpenuhi secara optimal meskipun infrastruktur teknologi sedang dalam fase penguatan.
Direktur Utama Bank Jambi, H. Khairul Suhairi, melalui Direktur Treasury, Dana, IT dan Digital, Achmad Nunung, mengonfirmasi bahwa mulai Senin (20/4), jam layanan ATM yang berada di lingkungan kantor cabang resmi diperpanjang. Jika sebelumnya akses hanya tersedia pada pukul 08.00 WIB hingga 16.00 WIB, kini nasabah dapat melakukan transaksi hingga pukul 20.00 WIB. Perpanjangan durasi ini telah mengantongi persetujuan dari Bank Indonesia sebagai langkah darurat yang terukur untuk merespons dinamika pemulihan sistem. Menurut Achmad Nunung, penyesuaian ini murni dilakukan untuk memberikan ruang gerak lebih luas bagi nasabah yang membutuhkan layanan fisik selama proses reaktivasi digital belum sepenuhnya normal.
Sejalan dengan kebijakan tersebut, Bank Jambi terus mengakselerasi proses pemulihan sistem secara bertahap dan terstruktur. Hingga saat ini, perseroan telah berhasil melaksanakan reaktivasi dalam dua tahap krusial. Pada Tahap I yang dimulai sejak 14 Maret 2026, sebanyak 66 unit mesin ATM telah kembali beroperasi normal di seluruh Kantor Cabang, Kantor Cabang Pembantu (KCP), serta Kantor Fungsional. Memasuki Tahap II pada 20 April 2026, Bank Jambi menambah jangkauan layanan dengan mengaktifkan kembali 9 unit mesin ATM di area perkantoran pemerintah daerah serta 15 unit mesin Cash Recycle Machine (CRM). Mesin CRM ini menjadi solusi krusial bagi nasabah karena tidak hanya melayani tarik tunai, tetapi juga memungkinkan transaksi setor tunai secara langsung tanpa harus melalui teller, sehingga meningkatkan efisiensi waktu di lapangan.
Selain memperpanjang jam layanan harian, Bank Jambi juga tetap konsisten mengoperasikan layanan terbatas pada akhir pekan (weekend banking) yang sudah berjalan sejak akhir Februari lalu. Komitmen ini menunjukkan dedikasi Bank Jambi dalam menjaga kepercayaan publik melalui ketersediaan akses perbankan yang tidak terputus. Mengenai operasional ATM yang berada di luar kantor cabang, seperti di area perkantoran kota dan kabupaten di Provinsi Jambi, pihak bank menetapkan jam operasional tetap mengikuti jadwal standar yakni pukul 08.00 WIB hingga 16.00 WIB atau menyesuaikan dengan jam kerja instansi setempat.
Saat ini, fokus utama manajemen tertuju pada penyempurnaan Mobile Banking agar kembali normal, aman, dan andal. Bank Jambi menegaskan bahwa setiap tahapan pemulihan dilakukan dengan mengedepankan prinsip kehati-hatian (prudential banking) dan penguatan kontrol keamanan yang ketat. Implementasi Core Banking System versi terbaru serta pemutakhiran infrastruktur teknologi informasi menjadi fondasi utama bagi Bank Jambi untuk mendapatkan restu dari regulator dalam membuka kembali layanan digital secara penuh. Koordinasi intensif dengan Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) terus dilakukan guna memastikan seluruh aspek teknis dan regulasi terpenuhi dengan sempurna.
Manajemen Bank Jambi menyampaikan apresiasi mendalam atas sinergi yang diberikan oleh para regulator serta kesabaran para nasabah selama masa transisi ini. Perseroan menyadari bahwa di era modern, keamanan data dan kenyamanan transaksi adalah prioritas yang tidak dapat ditawar. Oleh karena itu, langkah pemulihan ini tidak hanya sekadar mengembalikan fungsi teknis, tetapi juga memperkuat benteng perlindungan bagi nasabah di masa depan. Bank Jambi berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang lebih tangguh dan adaptif terhadap perkembangan teknologi guna mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat Jambi. Dengan penguatan sistem yang sedang berjalan, diharapkan seluruh ekosistem perbankan digital Bank Jambi dapat segera beroperasi penuh dengan performa yang lebih stabil dan aman bagi seluruh lapisan masyarakat. (Red)
